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呼叫中心语音解决方案_百度语音识别

发布时间：2020-06-24 15:51 作者：未知

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简述：腾佑AI人工智能大脑给大家介绍百度语音识别的呼叫中心语音解决方案，它提供呼叫中心场景的端到端的语音技术解决方案，包括呼叫中心场景专属的8K采样率语音识别、语音合成、MRC

　　腾佑AI人工智能大脑给大家介绍百度语音识别的呼叫中心语音解决方案，它提供呼叫中心场景的端到端的语音技术解决方案，包括呼叫中心场景专属的8K采样率语音识别、语音合成、MRCP服务，助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力，下面我们来看下该方案的功能、优势和应用场景及价格：
 
百度离线语音识别sdk
 
　　功能
　　1，高精准的语音识别
　　支持中文标准普通话、带口音的普通话，采用呼叫中心8K采样率专属模型，系统稳定性更强、准确率更高、解码速度更快。
　　2，流畅自然的语音合成
　　采用基于拼接和神经网络声码器相结合的技术方案，合成音情感丰富，高度拟人，流畅自然。
　　3，高性能技术架构
　　低延迟、高并发的企业级语音服务，采用高可用流式传输语音识别与语音合成协议，实现全双工流式交互。
　　优势
　　1，领先的语音效果
　　呼叫中心场景专属的8K采样率语音识别、语音合成，采用业内领先的算法模型，识别更精准，语音合成播报更自然。
　　2，端到端的语音交互方案
　　适配主流厂商的MRCP接口及SDK，低延时、高并发，服务稳定可靠。
　　3，支持自助训练优化
　　可使用业务场景语料，自助训练语言模型，精准识别语音内容，提升业务领域识别准确率。
　　场景
　　1，智能语音IVR
　　在客户与智能语音客服（IVR）对话场景中，使用实时语音识别将客户语音精准识别为文字，判断客户意图，通过语音合成进行流畅自然的答复，承担咨询、办理、引流等客服业务。
　　2，实时语音质检/提醒
　　在坐席与客户电话沟通的过程中，通过实时语音识别，对整通对话实时质检，可对坐席进行话术提醒，提升客服服务质量。
　　百度官方价格（腾佑科技百度云服务中心价格更优哦）
 
百度离线语音识别sdk
 
　　关于百度呼叫中心语音解决方案就介绍到这里，更多的百度语音别相关解决方案腾佑AI人工智能持续分享中，咨询客服获取百度语音识别更多相关产品优惠！
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