在用户与坐席通话中或通话后,机器人识别双方语音、理解语义,并按业务要求分析给出质检结果,实现全量自动化智能质检
在电话销售场景中,通过识别分析对话,向电销坐席实时推荐话术,提升成单率;在客服场景中可辅助坐席快速反馈用户疑问
代替传统人工进行电话回访、电话通知,将企业呼叫中心标准的业务通过机器人与用户的对话完成,高仿真模拟真人坐席,大幅节约人力成本
使用智能IVR对话管理,可实现业务定制的智能人机语音对话IVR系统。提升用户体验,减少转人工通话量,降低客户服务成本
应用于儿童故事机、智能机器人、平板设备等智能硬件中,为智能硬件打造更自然、更亲切的人机交互体验
应用于打车软件、餐饮叫号、排队软件等场景,通过语音合成进行订单播报,帮助用户第一时间即可便捷地获得通知信息
提供专为新闻资讯播报场景打造的特色音库,让手机、音箱等设备化身专业主播,随时随地为用户播报新鲜资讯
语音合成技术赋予阅读听书APP朗读听书能力,解放用户双手和双眼。多种特色音库让每一个故事都能找到合适的音色,为用户带来更极致的阅读体验
可将会议记录、笔记、总结、音视频直播内容等音频实时转写为文字,进行内容记录、实时展示
将音频内容识别为文字进行返回,从中提取关键信息,对内容进行追踪、处理及打标签等操作
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