在用户与坐席通话中或通话后，机器人识别双方语音、理解语义，并按业务要求分析给出质检结果，实现全量自动化智能质检
在电话销售场景中，通过识别分析对话，向电销坐席实时推荐话术，提升成单率；在客服场景中可辅助坐席快速反馈用户疑问
代替传统人工进行电话回访、电话通知，将企业呼叫中心标准的业务通过机器人与用户的对话完成，高仿真模拟真人坐席，大幅节约人力成本
使用智能IVR对话管理，可实现业务定制的智能人机语音对话IVR系统。提升用户体验，减少转人工通话量，降低客户服务成本
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