如何识别对话中情绪?语音识别api
发布时间:2020-08-28 09:44 作者:未知
简述:现如今人们社交的方式那是多种多样,不过很多时候一些重要的事情还是直接通过电话、语音等等进行直接的交流,这个时候我们如何识别对话者的情绪呢?腾佑 AI人工智能 今天给大家
现如今人们社交的方式那是多种多样,不过很多时候一些重要的事情还是直接通过电话、语音等等进行直接的交流,这个时候我们如何识别对话者的情绪呢?腾佑AI人工智能今天给大家分享对话情绪识别,下面来看具体内容:
对话情绪识别
可对用户日常对话文本中蕴含的情绪特征进行自动检测,在监控客户服务质量的同时有利于企业更全面的把握产品体验。具有精细化的对话文本情绪识别、负向情绪参考回复话术的能力,多在客服质检与监控、闲聊机器人、任务型对话等场景下应用。
优势
1,专注对话领域
依以百度强大的对话系统为基础,针对多种对话场景的主要情绪类型及分布进行深入分析,对对话中的情绪进行准确的理解和识别。
2,整体精度高
以深度学习和大数据为依托,可对词义及词序关系进行自动学习,泛化能力较强,具有高精度的情绪识别能力。
3,垂类效果好
具有(金融客服、闲聊对话、导航交互)等多个垂类,高达90%以上的负向情绪的识别准确率,已接入百度大脑UNIT。
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腾佑AI(ai.tuidc.com)
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CDN业务、互联网安全及企业客户技术解决方案等产品服务,
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域名注册,机柜租用,主机租用,主机托管,带宽租用,云主机,CDN加速 ,
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